LUXIA INSIGHTS /INTELLIGENCE

人工智能体:从业务流程出发,而非从模型出发。

有用的智能体回应明确需求。先理解要完成的工作,再选择模型。

从可观察的任务开始

明确输入信息、预期结果以及质量评估人。“帮助团队”是一种愿景;“依据已授权文档准备回答”才是可执行的范围。

明确行动边界

区分查询、建议与执行。这三者需要不同权限,也带来不同后果。人工审批应与每项行动的影响程度相匹配。

先评估,再扩展

建立有代表性的场景,包括信息不完整或相互矛盾的情况。评估相关性、可追溯性及识别边界的能力。出色的演示不能替代这些工作。

提前规划运营

智能体处于不断变化的系统中。文档、权限与流程都会演进,应从一开始就明确跟进这些变化的责任。

这些问题与您的企业有何关联?

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