01 / DÉFI
Les documents d’une organisation sont dispersés. Retrouver une réponse exige de connaître les bonnes sources et leur contexte.
CONCEPT PROJECT /INTELLIGENCE
La connaissance d’entreprise, rendue accessible.
Architecture de référence pour un assistant documentaire respectant les permissions des utilisateurs.
Architecture conceptuelle. Ce contenu ne décrit pas une mission client ni un système en production.
CAS D’USAGE · RECHERCHE DOCUMENTAIRE
01 / 06EXEMPLE · ÉQUIPE OPÉRATIONS
Quelle procédure d’achat s’applique à ce dossier ?
- 01Demande métier
- 02Droits d’accès
- 03Sources autorisées
- 04Réponse sourcée
Les droits existants déterminent les informations accessibles.
Enjeu
Les procédures sont réparties entre dossiers partagés, emails et applications. Le collaborateur cherche la version à jour, sans avoir à parcourir des documents qui ne le concernent pas.
Exemple de conception proposé pour un pilote, non présenté comme une réalisation client.
02 / ARCHITECTURE
Sources autorisées → ingestion et indexation → recherche filtrée par droits → génération avec références → interface utilisateur.
03 / SOLUTION
Le concept relie un corpus délimité à une recherche documentaire contrôlée. Les réponses doivent s’appuyer sur des sources consultables ; l’absence de source doit pouvoir conduire à une réponse d’incertitude.
04 / IMPACT ENVISAGÉ
Bénéfices envisagés : faciliter la recherche et réduire les interruptions entre équipes. Aucun résultat client ni gain mesuré n’est revendiqué.
05 / CRITÈRES D’ÉVALUATION
- Pertinence sur un jeu de questions métier
- Respect des permissions documentaires
- Traçabilité des références
- Traitement des réponses insuffisamment fondées