流程梳理
在确定自动化范围前，先理解输入、审批、工具与异常。
专业能力 /INTELLIGENCE
减少阻力，保持业务连续。
连接工具与流程，让信息顺畅流转。在自动化重复环节的同时，保持异常与职责清晰可见。
服务范围
智能工作流
编排文档、行政及运营任务，并纳入控制与人工审批。
系统集成与 API
建立结构化系统交互、错误处理机制与适配数据的访问边界。
运营管理
与流程负责团队共同定义日志、错误恢复方式与评估指标。
从需求梳理到上线
明确的交付成果。
共同的前进方向。
- 流程梳理与优先级规划
- 流程与集成规范
- 经过测试的工作流与异常处理
- 文档与团队交接
常见问题
是否所有流程都应自动化？+
并非如此。不稳定或定义不清的流程，通常应先简化，再考虑自动化。
发生错误时如何处理？+
每条流程都应具备检测、告警、恢复机制与明确负责人，这些规则在设计阶段确定。